在中国，除了经销商们自掏腰包打广告之外，Zoom几乎没有投过任何品牌广告。相比之下，中国的竞争对手在疫情期间的推广要高调得多，在国际化上也争先寻求被“联合国”点名。
这几天我们居民区的电梯里都能看到钉钉、腾讯会议的广告，大爷大妈早上出门买菜的时候都能看到，这还不是白领住的那种公寓。Zoom的视频会议在国际市场布局，从商业用户的订阅，到企业版的续费开放，为用户在Zoom账号注册和选择代理商购买Zoom账户的方面提供更多渠道。从2月6日起，腾讯会议App在iPhone免费应用榜的排名也一直稳居前三。
Zoom进入中国的步伐可谓十分缓慢，但想当年，Zoom入局美国企服市场的姿态同样是“后来者”。
在中国读完硕士后，英语并不熟练的袁征经历了9次拒签，于1997年来到美国，在视频云会议公司 WebEx就职。2007年WebEx被思科以32亿美元收购，后来袁征成为思科全球副总裁，并于2011年离职创业，从美国教育市场切入，获得稳定收入后去打其他行业的“烧钱仗”。
当时市场上已经有微软的Skype、思科的WebEx、Google的Hangouts等等，这些产品已经占据了相当大的企业服务市场。不过Zoom还是凭借简洁、稳定、细节覆盖等杀出了重围。疫情期间，应用下载监控公司Sensor Tower的数据显示，Zoom的移动应用程序的安装量一度是Skype的三倍多、Google Hangouts的八倍多。
如今1/3的财富500强公司和90%美国 Top200大学都是Zoom的客户。2019年上市时，首日开盘价较IPO发行价就上涨80%，当天总市值突破160亿美元，较D轮融资估值翻了16倍。
“销售力”被视为Zoom的核心竞争力之一。“公司所有主管、甚至每个人都有义务去销售公司的产品，如果每个人都这样做，500人的公司就会有500名销售员，1500人的公司就有1500名销售员....这样下来就非常厉害了。”袁征曾这样说道。
Zoom的定位是，把会议的基本性能做稳定，增加自己的可集成性，比如它可以直接作为插件集成在浏览器上，它只做SaaS直接提供软件服务，不做硬件基础设施和云服务。
这样的思路显然和阿里巴巴、腾讯不同，后者都自带B端C端流量，想在企业服务端建立起一个生态闭环，或者说至少自己是一个“集成者”，一个流量的入口。为了垄断这个入口，BAT们大可以在“云视频会议”等工具上一分钱不收。因此Zoom想要独立与BAT级的玩家竞争，恐怕在获客上没有多少优势。
除了B端用户习惯的差异，适应中国的营商环境对于Zoom来说也是一项挑战。
Zoom在中国刚开始自营的时候曾发生过一个小插曲。2019年国庆前夕，由于工信部封停Zoom国际版服务器，中国内地出现无法访问zoom.us网站的情况，Zoom的国际版客户端也无法登录，用户需要切换到国内版本。
经过这次事件，Zoom在中国内地建立数据中心，以满足“为国内企业提供通讯网络服务，需有国内服务器”的要求。但即便如此，Zoom国内版本依然没有“聊天”功能，原因是没有拿到相关批文。
“一个会议工具，App就要嵌入到生态里，就要连接，要同时上百人上线，需要类似Slack这种客户管理的软件能力，还要云能力，还有隐私保护的能力。互联网产品有民族性，中美差异很大，相互在对方市场都不容易成功。”一位国内行业从业人员说道。而近其爆发的隐私安全问题也说明了这点。
相比“站到台前”，Zoom在中国的很多业务以“技术支持”的方式展开，比如一款名为“瞩目”的线上会议软件，其应用界面和Zoom如出一辙，客服人员称公司与Zoom存在技术合作，其背后的公司“随锐科技”还曾推出与Zoom合作的视频通信云硬件。
