Zoom一直都有免费模式。虽然免费在企业通信中不再那么罕见，但它仍然是个例外。Zoom的免费版本也不缺少关键功能，免费用户可以使用与付费用户相同的功能，只是会议时间限制在40分钟内。对于简短的会议来说，这已经足够长了。不过对于那些传统上需要进行1个小时以上的会议来说，这不禁令人尴尬和沮丧。疫情迫使许多人次尝试在线会议，因此免费体验很有吸引力。
在国内使用Zoom官方国际版企业级付费的视频会议用户并不少，在2021年他们大多选择续费商业版账号或是OEM版本的Zoom账户业务，Zoom的订阅用户也就是企业级用户持续增长。但与此同时，Zoom在包括中国在内的大部分市场坚持提供免费的优质网络会议服务，并且免费用户的占比较大。
除了使用成本低之外，Zoom的吸引力还在于它非常简单。用户可以轻松地从笔记本电脑或移动设备上访问它。Zoom的主要功能包括能够主持无限的即使是免费计划的一对一会议，与大型团体会面，共享屏幕或音频，甚至将用户背景更改为自定义的虚拟图像。
当Zoom还在追求视频统治时，Slack已经在推出一种新的工作方式。如今的团队主要使用Slack来实现灵活方便的消息传递。Slack作为灵活的软件解决方案之一，使自己与众不同。有数百个可用的Slack集成，甚至可以把Slack和Zoom集成在一起。
Slack将用户业务的所有活动部分集中在一个地方。此外，它还与其他几十种工具集成，从Box到Google Drive。通过Slack，用户可以共享文件和文档；通过信息或一对一在小组中发言；享受几十个集成，或者使用应用编程接口进行自己的集成；安全传输数据的访问加密；使用双向音频和视频通话；对之前的对话进行全面搜索；创建完整的用户配置文件。对于同事之间的快速聊天和持续对话，Slack无疑是一款出色的工具。但相比之下，Zoom续费的用户更多对于视频会议的体验有要求，选择续费Zoom的用户认为，不续费无法持续获得高质量的网络会议服务，才是对远程会议更多的放弃。
