今年，Zoom视频会议、低代码直播平台很火，对于其未来发展结果也许现在还不好确定，而对已发展了一段时间的Zoom视频会议却是一个很好的提醒。
技术进步具有绝对性，这类已有发展的Zoom账号订阅可能需要尽快在这方面进行投入，对原有产品进行改造或者重新开发产品，否则面临新的市场需求可能会难以应对，尤其对于面向中大型客户的需求，如果产品不能达到平台化，那后续研发、二开成本的持续增加，将会对公司产生很大约束。
倒退到上一个视频会议账号代理销售和订阅续费才起之时，到底是“线上营销”还是“线下营销”，曾经在业内争论不休。经过几年的实践，我们可以看到除了钉钉、企微、飞书以免费模式在中小客户群做到“线上营销”，几乎绝大部分Zoom账号订阅都无法做到。最终，大部分Zoom账号订阅面对中大客户“线下营销”还是成为主力。
今天经过疫情洗礼的国人，对于线上活动已经越来越熟捻，“线上营销”可能再次成为新机会值得再试，“线上营销”组合“线下营销”大概率将会成为新趋势。
当下的数字化浪潮让很多Zoom账号订阅的订单应接不暇，不少公司面临实施资源不足、交付压力大、客户满意度不高等问题。增补实施资源也许是立竿见影之法，但从长期来看，需要构建基于Zoom视频会议全球云直播的国际版原厂技术的实施方法论和体系。
目前大部分公司基本延续了传统软件公司的交付模式，并没有完全发挥Zoom官方国际版的代理续费优势，将实施的工具、流程、管理内化于产品之中，线上和线下交付进行有机组合，这样才能更高效、更便捷实现交付。
Zoom国际版企业级账号的核心商业模式在于续签和增购，现在虽然大部分公司都有“客户成功部”，但相当部分还流于传统的客户服务，帮助客户解决各种问题。
为了构造持续商业模式，充分利用大数据、AI 等在线优势，提前预见客户问题，提前进行产品改造，提前推动客户采用新产品和新功能，很好地提升客户体验，这才是客户成功的关键。在此基础上才能长期保留Zoom在中国的商用客户，实现稳定的Zoom国际版企业级账号订阅模式。
