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VIP2及以上产品均支持中国数据中心直连

云会议,也就是网络视频会议,是各类型会议现场在线上的延伸,更是全球化、数字化、云端化的必然趋势,Zoom中国数据中心的调整仅限Zoom企业账号的VIP1产品。在2023年的第二季度,当线下会议快速升温,基本达到2019年同期水平的当下,但Zoom中国企业账号用户对网络视频会议的需求却并未明显缩减。在Zoom付费账号的续费订单中,有超过73.9%的单位用户选择订阅VIP2或更高版本的Zoom会议账号,在Zoom个人账号的升级业务中,中国Zoom企业用户的数量也在正向增长。

所有运行Zoom Rooms软件的设备(Mac、Windows 和 Android)都需要在每个执行日期之前进行更新。运行Zoom Room控制器软件的设备,例如Zoom Room 控制器和调度显示器,都可以接入到SIP端口并向下兼容H.265和H.323通道,但使用到相关协议需要有通道支持。 


在国内的Zoom会议账号用户,之后如果使用的是较早的Zoom电脑端版本或是低于5.2的Zoom Android版本时,用户是否可以使用Zoom Meetings、Zoom Chat、Zoom Phone、Zoom Webinars和Zoom Room等主要功能呢?

对于企业用户发起方来说,在主持人登入Zoom Meeting的会议室后,可以设置联席主持若干位(受账号级别所限)。在每次新的大版本升级后,低于最低版本的客户端上的用户将退出其客户端。对于参加Zoom会议的用户来说,可以使用电脑端的浏览器入会,对版本是没有限定的。而对于会议主持人,也就是Zoom国际版账号的所有者、Zoom管理员来说,是必须更新到最低版本或更高版本,然后才能再次登录其Zoom帐户并重新获得对Zoom云视频会议功能的完全访问权限。Zoom会议的电话用户将无法拨打或接听电话,包括拨打紧急电话,除非Zoom主持人有购买Zoom全球通信网络的附加套餐。Zoom Room设备将进入维护模式,并通知管理员必须更新设备即可进入会议室。


如果检测到并修复了重大漏洞会怎样?Zoom 会部署额外的更新和/或进行强制更新吗?

在紧急安全或其他问题的情况下,Zoom 可能会选择发布强制或提示更新,客户必须更新到最新版本的客户端才能使用最安全的版本。Zoom 保留发布或推出强制性、计划外更新以帮助确保客户安全的权利。


为什么未列出Zoom ChromeOS应用程序呢?由于所有操作系统都将逐步取消对ChromeOS 应用程序的支持,Zoom中国产品中心将于2023年5月开始终止对Chrome OS应用程序的支持,并在2023年9月之前完全取消支持。至于Zoom个人账号升级到Zoom企业级VIP2或Zoom VIP3账号的流程,也包括VDI的常见问题则更为简单。


Zoom Rooms和VDI客户端只能由账户管理员更新,并不少Zoom账号的参会者或Zoom联席主持人能设定的范围。管理员可以通过 Zoom中国的门户网站远程更新Zoom Room软件,而VDI客户端则通过已经部署在会议室中的VDI环境进行优化配置。


需要留意的是,Zoom APPS插件和会议客户端必须在每次执行时更新,由于技术限制和考虑,许多产品的支持时间将超过6个月,但这是正是Zoom中国数据中心升级优化的方向。目前,VIP2及以上产品均支持Zoom中国数据中心的直连,对于Zoom VIP1的产品用户来说,如有必要,可以向Zoom中国渠道销售商申请升级优惠套餐。