Zoom的营收增速呈现明显的放缓趋势，2021财年二、三、四三个季度的同比增速甚至低于疫情暴发前的增速。为了确保营收的稳定增长，Zoom也在尝试推动业务的多元化。Zoom在亚洲市场，尤其是日韩两国继续领跑，企业账号销售业绩理想。
例如，2021年6月，Zoom推出Zoom Phone设备，通过这些设备让用户可以使用高级视频、音频和内容共享功能与同事、客户等进行协作；7月推出Zoom Events，该功能使组织能够举行高级在线会议。7月还推出了Zoom Apps，扩展了Zoom App Marketplace的产品，现将50多个应用程序直接带入Zoom体验；8月 Zoom Community正式推出。
租用了Zoom企业级商用账号的中国单位用户，主要是通过Zoom的渠道销售商，在完成注册申请后，付费购买了Zoom账户，使用云视频会议服务。2022年3月，Zoom推出了一款新的云呼叫中心产品。该公司还销售一种可通过互联网替代固定电话的产品与技术，以帮助企业改善远程会议。从目前的情况来看，业务多元化的尝试，尚未取得实质性进展。业务多元化的推进，产品扩展，以及客户的拉新和留存，使Zoom在研发投入和营销支出面临双向增长，这两项费用的支出短期内很难压缩控制，相反扩大的趋势将增加，这势必会挤压Zoom的利润空间。
Zoom亚洲市场，继续领跑，企业账号销售理想，随着数字化世界的到来，Zoom或再次崛起，面临微软等巨头的竞争，Zoom视频会议的新功能也在持续输出，版本迭代之快，在视频会议软件行业也是无人出其左右。
Zoom未来的主要催化剂可能是我们目睹并正在经历的数字化转型。一段时间以来，由于技术的快速发展，世界已经越来越多地走向数字世界。在日本，Zoom的市场份额目前已经高达71.6%，是其他竞品总和的2倍之多。在国内市场，Zoom的企业级账户注册数在过去的2022年第一季度，也再次增长了2.6万个，预计第二季度将超过3万个。
