Zoom在过去的5个财务季度里保持着惊人的增速,尤其是Zoom的商业账号订阅,从18个月前录得的数据看,现在是已经达到此前的3932%,近40倍的Zoom付费用户如何获得?在2021年中国市场上Zoom官方国际版账号到期后是否会续费?带着这些问题我们来看Zoom过去和现在都比竞争对手使用起来更简单。
如果有人向我发出日历邀请,并希望我使用像BlueJeans这样的工具,要求我下载一些乱七八糟的东西,或者是Skype,我需要记住我10年前注册的密码,我很可能会要求一个替代方案。如果有人给我发送一个Zoom的链接,我没有理由不至少尝试一下,因为只需要点击一下链接。
当Zoom推出时,它有几个与众不同的关键。它的轻量级网络客户端几乎可以立即知道你使用的是哪种设备,这意味着Zoom不需要针对Mac或PC提供不同版本。它还提供了一个软件层,屏蔽了Chrome、Firefox或Safari等浏览器推送更新时可能出现的任何错误。即使在40%的数据丢失情况下,Zoom也可以运行,因此它仍然可以在不稳定或缓慢的互联网连接上工作。
这一切都始于提供了一次成功的、令人愉悦的简单直接的视频通话。它就这样成功了,而在它成功之后,你莫名其妙地爱上了这个产品。
由于每次视频通话都是公司无需付费的产品演示,更多的成功通话会带来更多的用户,带来更多的成功通话,带来更多的用户等等。
Zoom官方国际版的账号注册和续费用户持续增长的背后,是技术服务的保障和产品快速迭代的效应。
除了相对直接的用户对Zoom的好评推介之外,还有一些其他的事情要做。Zoom的优势是,这项技术很好用。除了已经讨论过的原因之外,它的很大一部分原因是它在所有的设备上,在所有的环境中,都能工作。ZOOM的用户越多,它学会了如何处理更多的边缘案例,而且它有足够的现金来投资基础设施以支持这些用例。
不仅如此,Zoom随后还可以增加额外的用例。网络研讨会和大型会议?当然可以,我们已经有能力为多达10,000人的定期会议顺利运行。这两项投资(对处理边缘案例的基础设施和新的面向客户的用例)都反馈到了飞轮的起点。更多成功的通话体验,反馈给更多的用户。