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做任何事情之前，都能保持公司内部的透明性。这样的“底气”来自于Zoom强大的企业文化——deliver happiness（传递快乐）和价值观——care（关心），关心社区、关心公司、关心客户、关心同事、关心自己，互相关心的过程就是彼此传递快乐。

就像Zoom的价值观五层“care”，正一一对应了信任的五个层面：

在《信任的速度》中，信任分为五个层面，就像一滴水滴入水塘，慢慢蔓延开来。

没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的成功。信任带来的红利，助力Zoom建立一种可持续的快乐文化——开放沟通，解决问题，让每个人都快乐。

没有任何东西比信任经济带来的利润更高。没有任何东西比信任更有说服力。信任是“足以改变一切的力量”——可以使组织改善业绩，使个人得到提升，使人际关系更加融洽。如果你戴上信任的眼镜来看问题，在你的组织中，在利益相关者之间，信任关系的重要性就变得明明白白。

2011年只有40多个员工的Zoom成立时，视频会议的赛道已经是强敌环伺，比如有微软的Skype、谷歌的Google Hangouts、思科的WebEx、苹果的FaceTime等等产品。但此后几年，在与这些巨头的竞争中，袁先生带领的Zoom却发展成了受美国市场欢迎的视频会议平台。在2020年，成功登顶全球视频会议服务市场领头羊的宝座。