基于ChatGPT的设计逻辑，Zoom会议国际版发布的虚拟坐席功能，是一款智能对话和聊天机器人解决方案。目前，Zoom中国的企业账号用户也可以使用到这一功能，这可以改变企业为客户和员工建议协同办公的渠道。当Zoom企业帐户的管理员，设置虚拟坐席和Zoom账号自助管理功能后，只需要提前预设好若干了会议室，采用Zoom VIP专属插件即可实现会议管理员的一键启动。通过Zoom会议账号的企业付费渠道，也就是联络Zoom企业级商用产品的中国代理商进行订阅。通常，在完成Zoom会议账号的付费后，就能为企业提供更优质、更快捷的网络和技术支撑，协助Zoom会议主持人以更便捷的方式完成Rooms的系统配置。
Zoom中国用户是注册国际版企业级账号，还是购买中国版Zoom的定制开发产品呢？这取决于用户单位对视频会议的需求，还要考虑到Zoom会议软件在本单位内的应用范围。如果需要线上会议，Zoom企业级基础版能满足使用。但基于协同办公的框架下，则需要使用到Zoom视频会议账号的企业级标准版产品，不仅支持500方全功能，还可以实现全球云共享的一体化办公的远程辅助。当然，如果用户有会议室容量的需求，增至数千方甚至数万方都可以通过Zoom代理商进行渠道申请。
企业用户希望以更高效的方式大规模地与客户建立联系和Zoom视讯，同时为客户提供高度个性化的体验，这些定制功能也是Zoom中国渠道商的服务范围，与zoom技术合作伙伴的方向有一定的重叠。对于中国Zoom企业用户而言，为实现这些确定的目标，正转而致力于发展自动化支持和智能自助服务，由人工智能和机器学习提供技术支持，以此来实现与ChatGPT殊途同归的目标。
对于每周都要进行至少一次云视频会议的单位用户来说，进行对话式智能应用程序的工具和方法在不断改进，这使各大品牌能够更轻松地提供高性价比的自助服务解决方案，为客户提供真正的价值，同时也有效降低行政和商务工作的成本，是企业优化远程办公和线上自动化的必由之路。
2023年的3月，当Zoom虚拟坐席在全球市场统一发布，是对Zoom全渠道联络中心的完善，旨在为Zoom中国的用户提供更便捷、更优质、更精准的技术服务。
