云视频会议的概念从20世纪末就被提出,但苦于当时的带宽不足、相关硬件的算力也无法达到实验室标准,所以一直搁置到本世纪初才有商业化的趋势。早前的Webex,是典型的网络视频会议系统,比同期的其他传统远程会议方案更为优秀,但还不算真正意义上的云会议。直到2010年,Zoom会议平台的横空出世,开创了云会议的新纪元。同时期的国内市场,线上会议的需求并未达到有效商用的份额,而软件厂商自然也缺乏热情和动力。也直到十年后的2020年疫情出现,国内的用户大多在发起或参加国际会议时,接触并了解Zoom云视频会议软件,真切的感受到网络会议的便捷性,线上会议的沉浸式体验颇有元宇宙的划时代之感,由是各处选购Zoom中国代理商提供的账号和订阅服务。
需求反推驱动力,让Zoom账号销售商更乐于提供硬件方案的是To B端,彼时的国内视频会议软件开发市场也就此拉开帷幕。为中国Zoom用户提供售后和技术支持的各家合作伙伴以及渠道销售商也取代了Zoom代理商的服务范围,并且,终端采购的趋势是国内to B 行业的必然结果,国内的云会议SaaS还在起步阶段。
在Zoom进入中国市场之前,企业网络技术服务的收费模式是买断制:定制化开发占多数,往往都是按照开发的难度、所需资源来签订合同、确定费用。因此,企业服务行业希望能够开发标准化的产品,无需再投入人力去开发;客户可以根据自身需求,按照实际使用量来订阅服务,SaaS就是一种理想的解决方案。
云视频会议,就是易于标准化、按照订阅制来售卖的SaaS产品。在国内,硬件视频会议市场增长快速,但Zoom云会议软件是中国用户进行涉外项目或是国际商务的重要平台。订阅许可证,已成为云会议销售标准模式,Zoom中国的原厂企业账号的订阅量持续增高,也是市场对云视频会议销售模式的接受和认可。