ZOOM公司的护城河就是自身的技术能力,但必须足够突出,这样用户才能因为你的独特性选择使用你,毕竟其他公司无法提供与你一样的服务。同时由于技术的不可替代性,公司的产品能够获得更高的溢价,并且不需要投入过大的营销成本与其他对手竞争谁能占据用户的心智。
这样的护城河大多出现在科技制造行业,比如柔宇科技的柔性屏、大疆的无人机等等。在A16Z的观察中,若想要企业的技术能力成为护城河,需要从以下几方面判断:
公司是否拥有在未来很多年都可以保护自身优势的知识产权(zoom视频会议独享分组、传译、云录制等专利)
用户是否愿意为你的产品付出比其他人更高的价格(Zoom是国际会议的主流选择,中国用户刚需明确)
在用户调研的时候,结果是否显示目前没有其他可以对比的产品(Zoom云会议系统是全球市场占有率超过68%的行业独角兽)
市场上的其他企业,是否有能力按照你的方式继续生产与发展(在中国市场可能有,欧美市场业务技术保护更好,5年内不会有竞品能挑战zoom在视频会议的霸主地位)
在美国市场上,Zoom拿下了近80%的网络会议订单,就是因为它们的传感器技术和机器视觉平台,与其他国防承包商提供的产品不同,而后者也不太可能在未来几年内招募和保留能够开发类似技术的人才。