云视频会议产品的价值内核是提供一个完整的自研解决方案（摄录、IP电话、H.323、音频、网关），为用户的全球会议提供更优化的整体架构。Zoom云视频会议由一个账户下的若干个Zoom企业账号紧密集成和管理，在实际应用的维护中，Zoom账号的用户成为技术主理人。当客户为许多Zoom售后服务（如会议、消息传递、联络中心）选择竞争对手时，这种产品应用层的技术门槛就会下降，让更多的用户能快捷的适应网络会议的操作端。
代理商的典型竞争对手是技术合作伙伴，而中国Zoom用户认为云视频会议在过去一年中的产品迭代和升级一直是用户比较满意的。Zoom企业账号的售后客服中心已经成熟，但云会议软件仍然是市场认为较新的选项，而且比替代选项的验证更少。较大或更复杂的国际会议软件平台，有较长业绩记录的竞争产品才是更符合市场预期的竞品。
视频会议产品价值的内核，是通过Zoom企业账号的功能和升级进行输出，并迭代为一次次的产品力突破。Zoom API的功能包括提供正式维护的可编程接口，允许定制、开发或集成离散SDK功能，如语音、视频、会议、消息传递、管理、管理、报告和分析，以及其他业务和通信应用程序。集成选项包括联络中心、市场、协作应用程序、工作流协作、领先云业务应用程序的插件或扩展集成、数字业务应用程序集成的通信平台即服务以及与业务分析和人工智能功能的集成，通过Zoom渠道销售商订阅企业账号即可安排会议。
许多Zoom渠道合作伙伴已经与用户方建立了新的合作伙伴关系，并基于云会议软件和第三方产品的实践。Zoom国际版在这个市场中是一个有前瞻性的设定，为单位用户配置更多的协同办公。视讯通话和Zoom原厂版本的海外会议提供电话、会议和信息。国内的Zoom渠道销售商和代理租赁业务的合作伙伴为用户提供ZM+和CaaS服务。全球市场来看，Zoom会议企业账号的客户分布在大多数细分市场，并在大部分行业都有诸多典型案例。
去年的变化包括对Zoom会议带宽的增强，如增加了虚拟背景、会议录制、等候室、实时转录、移动浏览器支持（点击加入会议）、Zoom共享白板集成和视频录制功能。第三方应用开发，包括Zoom企业团队的直接集成和SIP端口的认证；增加了虚拟联络中心代理功能；加强互动和协作的插件配属。通过Zoom中国代理商购买到国际版企业级商用产品，实现全员参与到网络会议中，并对协同办公系统进行优化。联络Zoom中国客服和Zoom会议产品售后，了解到人工智能驱动的、云算力加持下的Zoom云视频会议软件和功能相关的会议服务。
