在过去两年全球视频会议激烈的行业竞争之下，Zoom在不同的领域要面临着不同的竞争对手，需要注意的是，Zoom目前还无法提供全面的解决方案。并且，Zoom是借疫情飞速发展的，但疫情缓和之后，同样面临着社交模式回归线下，用户再次压缩的困境。但选择Zoom企业级商用账号的国内用户依然呈现理想化的增速，这是行业竞品感到困惑的地方。
随着行业格局的逐步演变，目前国内云视频会议行业的参与者大致分为三类：传统视频会议厂商、行业新进入者和自建云视频服务的大厂，其实Zoom产品的渠道销售商也不在是原有的代理商，国内购买Zoom企业级商用账号的渠道也发生变化。
就核心技术而言，Zoom的定位很明确，即打造极致的企业通讯云服务：
1. 云视频大幅降低了视频会议的使用门槛。Zoom简单便捷的入会方式，打通了跨企业间的会议视频连接，而这正是当年Webex局限性之一。BBC的企业数字部门负责人Simon Pitt说：“当我问别人为什么使用Zoom时，得到最多的答案就是很容易上手。”“你只需要点击一下，进入房间，就可以同时把25个人的动态净收眼底。”而选择Zoom云视频会议的原厂国际版，申请注册企业级商用账号，就能开启全球云视频会议，只要有1个或多个Zoom的官方版本，也就是全球通用的软件产品付费账号，就可以发起一场云会议。
2. 云视频在移动性和扩容上具备优点。客户可以直接利用自己手中的移动终端设备，且可同时200人接入，从而形成技术壁垒和客户体验。Zoom的研发团队注重前沿技术的研发，每年推出超过200个新的产品或功能，每周都会进行产品更新，通过快速更新的策略来保证技术壁垒，与行业其他竞品拉开差距。
相比之下，微软、思科等巨头公司虽然业务场景繁多，但对不断增加的产品功能敏感度较低，导致产品创新速度缓慢。在分析过去两年的数据之后，我们不难预测，在2022年-2024年这3个财年，Zoom视频会议在全球的增长速度应该会低于2020年和2021年。但是就全球市场来看，通过购买Zoom国际版企业级商用付费账号发起会议，注册Zoom原厂许可证的用户，或是选择短期租用Zoom企业级商用产品进行网络视频会议部署的用户仍是整个市场需求的主体。毕竟，Zoom的产品在功能和易用性方面具备行业领先的优势，而用户群对这两项特征是比较重视和认可的。
